让每一个成功企业的背后
闪烁着易搭网顾问的结晶
服务&支持
服务内敛于心，淬炼成熟底蕴
支持掌控随心，积聚管理能量
用真心鉴赏时代，怎能不心悦诚服
实施服务
服务概述
易搭网实施服务涵盖了项目实施过程的各个方面，包括：项目规划、需求调研、系统配置、实施培训、系统试运行及陪伴等主要阶段。以“高性能、高智能”亮剑于企业集团管理软件市场，引领集团的管理信息化进入高性能时代。
检测系统稳定性
检测配置合理性
收集整理实际应用问题
管理员培训
使用人员培训
演练和答疑
组织机构配置
账号及权限配置
表单配置
规则配置
流程配置
确定项目负责人及双方牵头人
确定项目范围
确定时间规划
确定实施推进节奏
访谈了解实际业务
设计系统实施方案
访谈了解流程、评价表单、申请表单需求
服务流程
服务项目
1
合理规划项目需求，易搭网服务专家应用企业管理业务成熟度模型与您共同制定符合期望的、切实可行的企业管理计划，计划将被定期回顾，以确保企业管理业务得以持续的创新和优化。
价值规划
2
解决方案是对业务计划的具体实现，包括策略、方法、行动，而不仅仅是系统配置和操作，也不仅仅停留在功能获取，回归到问题本源和应用场景去解决您的实际问题，实现企业快速、高质量的信息化管控。
解决方案
3
深入分析标杆企业的实践能让您思考更多、走的更快，海视凭借庞大的客户服务群体和深入业务的服务积累，持续提炼和分享企业管理实践。
深入实践
4
坐拥海量数据资源，易搭网定期分析和发布企业管理模式的发现，或者提供企业级数据分析的管理数据报告，助您制定更为有效的获取和分析决策。
数据报告
5
实施完成后，系统的应用才刚刚起步，各种方式的培训课程，帮助企业的新用户、资深用户、协作部门用户、管理者快速掌握基础应用，实现深度应用，让系统推行事半功倍。
教育培训
6
共同的问题，不同的方法。易搭网为您提供企业管理业务的交流平台，让您掌握最实用的管理技巧，最前沿的理念和实践，使得管理和技术完美融合、相得益彰。
项目研讨
实施体系
运维服务
根据企业阶段成长变化，易搭网结合业务实践和工具，不断升级优化现有的系统/应用，解决系统中运行的问题，降低系统潜在的风险隐患，使现有的功能和性能发挥更高的效率。
服务器/各类硬件配置及安装
硬件升级咨询及安装
数据分析
易搭网将提供7*24小时响应的应急现场技术支持服务，安排支持人员解决客户的服务器/各类硬件配置安装等问题。
存储设备发生故障
系统交易记录问题跟踪及记录更正
提供易搭网应用产品的安装服务，提交安装及测试报告，提供客户系统的迁移或升级服务，评估迁移或升级方案的安全性。
分析数据库和应用系统对系统（包括内存、CPU、硬盘IO等）、网络的使用情况，分析数据库的数据文件及各项参数的配置情况。
一旦客户的系统发生了影响使用的故障，我们将在接到客户问题申告后对问题进行专题分析，协调技术人员排除故障，并提交相应的服务报告。
系统出现严重故障时，易搭网将指定工程师协助客户跟踪系统状态，随时记录系统的运作进展，及时掌握问题最新状态并指定下一步方案。
售后服务
培训服务
易搭网提供多样化的培训方式、丰富使用的培训内容，
帮助顾问更快速、更有效、更全面地掌握专业知识、规范流程、标准方法与技巧。
易搭网
企业信息化解决方案提供商
